Soporte WhatsBot

Ayuda para cuenta, licencia, instalación y pagos

Antes de contactar, prepara el correo de tu cuenta, versión instalada y una descripción clara del problema. No envíes contraseñas, tokens, códigos de verificación ni archivos con datos sensibles.

Formulario de soporte

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Atención telefónica

Canal disponible para orientación sobre acceso y licencias.

Llamar al +593 98 063 6111

Información necesaria

Correo asociado a la cuenta.
Versión de WhatsBot instalada.
Tipo de incidencia: acceso, licencia, HWID, pago o funcionamiento.
Mensaje exacto del error y momento en que ocurrió.

Seguridad

El soporte nunca debe solicitar tu contraseña completa, `JWT_SECRET`, `MASTER_PASSWORD`, claves de correo ni credenciales de base de datos. Para liberar un HWID o revisar una licencia puede ser necesario verificar titularidad.

Alcance

El soporte atiende incidencias propias de WhatsBot. Los bloqueos, políticas o interrupciones aplicados por plataformas externas deben revisarse también con el proveedor correspondiente.